La ricerca è mirata a individuare un profilo junior con basi di networking, che abbia maturato esperienza nell’ambito dell’erogazione dei servizi di connettività e che voglia intraprendere una professione che ha una forte componente gestionale oltre che tecnica.
La figura si occuperà di fornire supporto tecnico al Project Manager durante il processo di consegna delle soluzioni Voce e Dati al cliente finale
Sede operativa: Roma/Remoto
Attività previste:
Analizzare le richieste del cliente da cui ricaverà i dati da inserire all’interno dei sistemi di provisioning per avviare la configurazione dei servizi; Organizzare i lavori delle figure specialistiche che configureranno gli apparati in casa cliente; Monitorare la fase di consegna affinché la migrazione dei servizi avvenga senza interruzione; Indirizzare le escalation per la risoluzione dei problemi tecnici; Interfacciarsi con il cliente finale per concordare gli interventi.
Competenze necessarie:
Conoscenza delle tecnologie necessarie ad attivare i servizi di connettività su rete fissa; Conoscenza dei servizi offerti da TIM Wholesale (Bitstream, NGA, ULL, VULA,..); Capacità di sapersi esprimere in inglese (tecnico).
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